Preguntas Frecuentes
Preguntas Frecuentes
¿Los productos son originales?
Sí. En Bumker Shop trabajamos con perfumes originales e importados árabes.
¿Dónde está ubicada la tienda?
Estamos en Michelini 543, entre Benelli y Figueroa, Tacuarembó, Uruguay.
¿Tienen punto de retiro?
Sí. Podés retirar tu pedido en nuestro punto de retiro en Tacuarembó, de 10:00 a 19:00 hs, una vez que el pedido esté confirmado como pronto.
¿Hacen envíos a Montevideo?
Sí. Realizamos envíos a Montevideo. El plazo estimado es de hasta 72 horas.
¿Hacen envíos al interior?
Sí. Realizamos envíos al interior a través de DAC. El plazo estimado es de hasta 72 horas, dependiendo de la localidad y del operador logístico.
¿Cuánto cuesta el envío?
Actualmente los valores son:
- Montevideo: $U 300.
- Express Montevideo: $U 300.
- Interior: $U 300.
¿Tienen envío gratis?
Sí. El envío gratis está disponible en compras desde $U 1.800.
¿Cuánto demora la preparación del pedido?
El plazo estimado de preparación es de 6 horas desde la confirmación del pago.
¿Qué medios de pago aceptan?
Aceptamos Mercado Pago y transferencia bancaria.
¿Aceptan cuotas?
No. Actualmente no aceptamos cuotas.
¿Aceptan transferencia bancaria?
Sí. El pedido será preparado una vez confirmado el pago.
¿Puedo cambiar un producto?
Los cambios están sujetos a las condiciones de nuestra política. En general, aceptamos cambios por defecto de fábrica, daño de empaque o error atribuible a Bumker Shop.
En compras online también aplica el derecho de retracto dentro del plazo legal correspondiente, siempre que el producto esté sin uso.
¿Aceptan cambios de productos en promoción?
No aceptamos cambios de productos en promoción, salvo en casos de defecto de fábrica, daño, error atribuible a Bumker Shop o cuando corresponda por normativa aplicable.
¿Qué hago si recibí un producto dañado o incorrecto?
Debés comunicarte con nosotros a la brevedad a bumkershop2025@gmail.com, enviando número de pedido, fotos del producto, fotos del empaque y una descripción del inconveniente.
¿Quién paga el envío si hay un error o falla?
Si el error o falla es atribuible a Bumker Shop, nosotros asumimos el costo de envío correspondiente.
¿Quién paga el envío en cambios por preferencia?
En cambios por preferencia del cliente, el costo de envío estará a cargo del cliente.